Condiciones Generales de Compra

CONDICIONES GENERALES:

La confirmación del pedido a través de la aceptación online del cliente/a indica la total aprobación del pedido y las condiciones comerciales generales.

CONDICIONES DE ENVÍO:

ENVÍO GRATUITO A ESPAÑA EN TODOS LOS PEDIDOS DESDE 100€.

Todos los productos en stock respetarán los tiempos indicados de envío de hasta una semana para envíos nacionales y hasta dos semanas para envíos internacionales.

Para los productos realizados por encargo o fuera de stock, los tiempos pueden variar y serán comunicados directamente al cliente/a.

Se hará el envío del producto seleccionando los mejores proveedores de envíos, una vez enviado el paquete el cliente/a deberá ajustarse a los tiempos de entrega indicados por la empresa transportadora.

Los gastos de envió serán asumidos por el cliente/a y este decidirá si el paquete se envía asegurado o no, en caso de no hacerlo el cliente asume los riesgos generados en el proceso.

Tampoco se hace responsable por errores en las direcciones de envío proporcionadas por los clientes a la hora de realizar su pedido, o ausencias en los repartos, que retrasen o perjudiquen el compromiso de entrega.

CONDICIONES DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES:

Los cambios y devoluciones están definidos respecto a la autenticidad y calidad de los materiales, adicionalmente contra desperfectos de fabricación y mano de obra, todo bajo uso normal y adecuado del cliente/a.

• No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, dañados o cuyo precinto haya sido retirado, así como los que no se encuentren en su caja/bolsa original. Tampoco de los confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o que hayan sido personalizados.

• Los cambios y devoluciones no cubren el desgaste normal por el uso de la pieza.

• Los cambios y devoluciones están dados por desperfectos de fabricación y no cubre deformaciones, rompimientos y daños causados por accidente, golpes, aplastamiento, mal uso, abuso o negligencia.

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  Si dentro del plazo de devolución cualquier parte de la pieza se desprende por defectos de fabricación o confección, se debe devolver junto con sus partes. El arreglo y reposición de la pieza opera siempre y cuando no haya sido generado el desprendimiento por mal uso, golpes o aplastamiento, abuso, negligencia o desgaste normal por su uso.

• Plata: La transpiración, pH o humor de cada persona, ambientes cálidos y hostiles, perfumes y químicos pueden causar la aceleración del proceso de oxidación, este proceso es natural y desaparece con la limpieza o mantenimiento. La oxidación de la plata por el uso no se considera un defecto.

• Baño de oro y lacados: Algunas piezas metálicas tienen estos recubrimientos para su acabado final, estos pueden desaparecer con el uso y fricción diaria, es normal que muestre un cambio en su tonalidad con el paso del tiempo. No se considera un defecto.

• Dureza de metales: Los metales son nobles, por ello permiten generar formas e irregularidades; es normal y sujeto al cuidado-uso la aparición de rayas o hendiduras sobre las piezas y ello no se considera un defecto. Tenga especial cuidado con las piezas en Plata de ley, ya que es más blando que los otros metales.